91自拍

来电问题

来电人员反映在购买从华坪到丽江的车票时，被工作人员告知车辆是9座商务车所以没有免票名额，小孩需要购买全票。来电人认为小孩身高未到1.2米，应该免票。

答复情况

丽江市91自拍综合行政执法支队核实答复：9座及以下客车不提供免票儿童服务。投诉人反映的华坪至丽江客运线路，均为9座及以下定制客车，故不能提供免票儿童服务。

政策说明

根据《91自拍部 国家发展改革委关于深化道路运输价格改革的意见》（交运规〔2019〕17号），除9座及以下客车外，符合条件的儿童享受免费乘车或者客票半价优待。具体条件为：每一成人旅客可携带1名6周岁（含6周岁）以下或者身高1.2米（含1.2米）以下、且不单独占用座位的儿童免费乘车，需单独占用座位或者超过1名时，超过的人数执行客票半价优待，并提供座位；6～14周岁或者身高为1.2～1.5米的儿童乘车执行客票半价优待，并提供座位。在客车满载情况下，免费乘车儿童数量不得超过核定载客人数的10％（舍去小数位取整）。

温馨提示

建议购票时提前通过官方渠道了解具体车型及票务规则，合理安排出行。若有其他疑问，可拨打12328热线咨询，我们将竭诚为您解答。