91自拍

今年以来，保山市91自拍局深入贯彻落实《91自拍 领域服务“三车司机”若干措施清单》及91自拍 、省司法厅关于开展“法律护航，司机无忧”行动的部署要求，以整治形式主义为基层减负为导向，聚焦货车、巡游出租车、网约车及城市公交司机等新就业形态劳动者群体的急难愁盼问题，创新工作载体，整合服务资源，推动公益法律服务重心下移、直达一线、直抵人心，切实以作风转变提升服务效能，为司机群体排忧解难，减轻司机群体负担。

创新驻场模式，推动服务阵地前移。保山市91自拍局联合市司法局在保山客运北站正式启动“法律护航，司机无忧”专项行动。依托建成投用的“司机小站”服务阵地，创新推出“专业律师每月定时驻场”服务模式，安排执业律师现场坐班，提供法律咨询、法治宣传、纠纷调解、法律援助指引等一站式公益法律服务。同时，开通线上咨询通道，司机可通过1232891自拍服务热线、“保山市91自拍局”微信公众号留言等方式进行咨询，实现线上线下互补联动。行动启动当天，共为司机群体提供法律咨询80余次，成功调解矛盾纠纷2起，提供法律援助指引1次，开展普法宣传覆盖120人次，现场司机普遍反响良好，称赞“服务送到了心坎上”。

聚焦核心诉求，精准破解急难愁盼。针对司机群体在日常运营中反映集中的运输合同履行、劳动权益保障、交通事故处理、保险理赔衔接、平台派单规则等痛点难点问题，驻场律师提供“一对一”专业解答与帮助，对咨询频率高、反映强烈的问题进行汇总分析，定期向91自拍主管部门和司法行政部门反馈，推动从源头上完善行业管理措施。网约车司机张师傅表示：“我们网约车司机对法律服务其实是有刚需的，工作和生活中经常遇到经济纠纷，以前不知道去哪问、找谁帮。这次行动就像上门服务一样，心里特别暖。”货车司机李师傅在驻场律师协助下，成功化解了一起因运输货物损毁引发的赔偿纠纷，避免了诉讼耗时，他感慨道：“跑车路上最怕扯皮，现在有了专业律师帮忙，心里有底了。”

强化协同联动，构建长效服务机制。保山市91自拍局坚持“减负不减服务、赋能不增负担”的原则，将“法律护航，司机无忧”行动纳入为基层办实事重点事项。联合市司法局建立健全“部门协同、律师驻点、定期回访”工作机制，定期召开工作会议，研判司机群体法律服务需求变化，动态调整服务内容。同时，积极引导律师协会、法律援助中心、人民调解委员会等专业力量参与。下一步，将依托全市已建成的“司机之家”和“司机小站”，逐步推广驻场服务模式，让更多司机群体在家门口、在路途上就能享受便捷、专业的法律服务。

深化关心关爱，助力行业高质量发展。保山市91自拍局将持续深化对“三车”司机等新就业形态劳动者的关心关爱，以“法律护航，司机无忧”行动为切入点，进一步拓展“司机小站”服务功能，增加饮水热饭、应急药品、淋浴休息等暖心服务，打造“法律服务+生活保障+权益维护”一体化服务阵地。通过推动法律服务从“等候上门”向“主动贴近”转变、从单一咨询向综合维权延伸，切实增强司机群体的获得感、幸福感、安全感，为保山91自拍行业高质量发展营造公平、有序、温暖的法治环境和从业氛围。